Carrito
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web titularidad de OLMO DORADO S.L.. La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.
1. Información general
OLMO DORADO S.L. comercializa productos de joyería y relojería a través de esta tienda online y se reserva el derecho de modificar la oferta comercial en cualquier momento.
2. Precios
Todos los precios incluyen el IVA vigente. Los precios son válidos salvo error tipográfico o técnico.
En caso de error manifiesto en el precio, el cliente será informado antes del envío y podrá confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo sin coste alguno.
3. Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad. Es posible que un artículo disponible en la web haya sido vendido previamente en tienda física o se encuentre sin stock.
En tal caso, el cliente podrá optar por:
- La devolución del importe abonado
- La sustitución por otro producto de valor equivalente
- Esperar a la reposición del artículo
4. Envíos
Los envíos se realizan mediante empresas de transporte o servicios postales. El plazo de entrega indicado es estimado y comienza a contar desde el siguiente día laborable tras la confirmación del pedido.
Los retrasos imputables al transportista no serán responsabilidad de OLMO DORADO S.L., sin perjuicio de la asistencia prestada al cliente para su resolución.
5. Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante tarjeta bancaria, transferencia u otros medios electrónicos disponibles en cada momento.
6. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal correspondiente y, en su caso, con la garantía del fabricante.
La gestión de la garantía se realizará a través de OLMO DORADO S.L., que se encargará de tramitar el envío al servicio técnico oficial correspondiente.
No estarán cubiertos por la garantía los daños derivados de uso indebido, golpes, desgaste normal, manipulación por servicios no autorizados o elementos consumibles como pilas o correas.
Los artículos con baño o chapado no están cubiertos frente al desgaste del acabado.
La duración del chapado depende del uso, del contacto con perfumes o productos químicos, del pH de la piel y del cuidado de la pieza, por lo que su desgaste es varía notablemente entre clientes, pudiendo mantenerse en buen estado durante años o desgastarse en poco tiempo sin que ello implique un defecto del artículo ni de su fabricación.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello, el cliente deberá comunicarlo previamente dentro del plazo legal a info@doradojoyeros.com o mediante WhatsApp en el teléfono 637 825 250. La solicitud formal de devolución deberá realizarse desde su cuenta de usuario, accediendo al apartado Historial de pedidos y seleccionando el pedido correspondiente.
Puede acceder a su cuenta desde el siguiente enlace:
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin signos de uso, con su embalaje original.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados o realizados conforme a especificaciones del cliente.
8. Devoluciones
En caso de devolución por desistimiento, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
En caso de producto defectuoso o error en el envío, OLMO DORADO S.L. asumirá los costes.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso en el mismo medio de pago utilizado.
9. Recepción del pedido
El cliente deberá revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. En caso de detectar daños visibles, deberá indicarlo al transportista y comunicarlo a la empresa en el menor plazo posible.
10. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la compra, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.